Всі ми знаємо, що персонал — це серце бізнесу. Але що робити, коли грошей обмаль, і кожен крок потрібно прораховувати до дрібниць? Чи завжди варто інвестувати в утримання команди? Може, краще знайти спеціалістів на аутсорсинг? А може, просто звільнити всіх і почати з чистого листа? Розбираємось, чому іноді навіть найкращі ідеї для управління персоналом можуть стати найбільшими помилками, і як знайти золоту середину
1. Аутсорсинг: "Візьмемо на пробу!"
Уявіть собі ситуацію: ви — власник малого бізнесу, який займається онлайн-продажами. Потрібно розробити маркетингову стратегію для нової кампанії. Ваша команда — це двоє молодих маркетологів, які намагаються встигати за вашим масштабуванням. Чи варто витрачати на них бюджет, якщо ви можете замовити готовий продукт у зовнішніх фахівців за набагато менші гроші?
Приклад із життя: Невеликий стартап в ІТ вирішив скоротити витрати і передати всі маркетингові функції на аутсорсинг. Через 6 місяців вони змогли запустити кампанію, яка принесла їм більше прибутку, ніж очікувалося. Але ось у чому важливий нюанс — вони забули про корпоративну культуру і власне "обличчя" бренду. Їхні нові рекламні матеріали виглядали класно, але не мали того емоційного відгуку, який зазвичай був у команди з середовища компанії. В результаті, хоча прибутки зросли, лояльність до бренду значно знизилась
Аутсорсинг може дійсно вивести ваш бізнес на новий рівень, якщо правильно обрати партнера. Але якщо забути про основні принципи брендингу або не налаштувати чітку комунікацію, вас може очікувати фіаско, незважаючи на численні економії
2. Утримання команди: "Поганий, але свій!"
А ось інший випадок. Ви вже інвестували в свою команду. Потрібно підвищити ефективність, але співробітники вже не зовсім відповідають вашим вимогам. Ваша реакція? Залишаємо все як є, адже це "свій" колектив
Приклад із життя: В компанії працюють кілька старих працівників, які добре виконують свою роботу, але вже не можуть йти в ногу з новими технологіями. Рішення залишити їх працювати через лояльність обернулося фіаско, коли застаріли методи роботи призвели до затримок у проектах і високих витрат. Їхні конкуренти, які скористались сучасними технологіями та залучили нових фахівців, випередили їх на кілька кроків
Інвестиції в команду можуть бути дуже корисними, якщо ваша команда готова до змін. Однак, якщо працівники вже вичерпали свій потенціал або не готові до адаптації, краще задуматися про оновлення складу
3. Заміна працівників: "Старий викидаємо, новий — на заміну!"
Коли працівник більше не виконує свої обов'язки належним чином, заміна здається найпростішим рішенням. Але чи завжди це так?
Приклад із життя: Власник одного малого бізнесу вирішив замінити старого бухгалтера на більш кваліфікованого спеціаліста. Спочатку здавалося, що це буде ідеальний хід. Однак новий бухгалтер почав настільки "заглиблюватися" в свою роботу, що втратив контакт з іншими підрозділами. Як наслідок — проекти затримувались через непорозуміння з фінансами. А старий бухгалтер, незважаючи на всі свої недоліки, знав бізнес і працював швидко та ефективно, тому більшість завдань виконувалась без затримок
Заміна працівника може бути необхідною, якщо він не відповідає вимогам, але будьте готові до того, що адаптація нової особи може зайняти більше часу, ніж ви плануєте
4. "Комбінація" управління персоналом: як не стати жертвою одного варіанту
Найкращий варіант для малих і середніх бізнесів — це правильний баланс між усіма трьома стратегіями
Аутсорсинг: використовуємо для тих завдань, які не є критичними для корпоративної культури та основного процесу бізнесу.
Утримання команди: інвестуємо в розвиток працівників, які показують результат і готові до змін.
Заміна: здійснюємо тоді, коли розуміємо, що інша людина може значно підвищити ефективність і швидкість виконання завдань.
Працівники на вагу золота: коли вигідніше аутсорсинг, заміна чи утримання команди?